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総合相談センター

当院の患者相談窓口である「総合相談センター」についてご紹介します。 


総合相談センターについて

総合相談センターでは、専門の担当者が、患者さん・ご家族が安心して療養生活を送れるよう、一緒に問題を考えていきます。

病気や怪我をすると、健康なときにはなかった様々な生活上の問題が出てきます。

・退院支援に関する相談・調整
・経済的問題に関する相談
・社会保険・福祉制度に関する相談・調整
・薬に関する相談
・食事に関する相談
・在宅療養(訪問診療・訪問看護の導入など)に関する相談・調整
・医療安全に関すること

上記のご相談がある場合は、こちらにご相談ください。

相談をご希望の場合

まずは、医師または看護師にお申し出ください。
それが難しい場合は、事前に下記までご連絡ください。
直接来ていただいてもお待たせする場合があるため、事前にご連絡をお願い致します。

電話 045 - 978 - 6121 (直通)
受付時間
月曜~金曜   8:30 ~ 17:00
土曜       8:30 ~ 13:00
※個人の秘密は守ります。 また、 皆さまの不利益にならないように配慮いたします。

         総合相談センター  ソーシャルワーカー      北島 ・ 菊地 ・ 津田
                                                                                                     退院調整看護師       東上

平成27年度の年間集計(平成27年4月~28年3月)

来室 1,240
電話 5,868
合計 7,108

<利用者>

ソーシャルワーカーが対応している主な相談内容は以下の通りです。
〇退院後の生活や退院に関すること。
〇在宅医療や在宅介護、看護に関すること。
〇制度利用に関すること。


総合相談センターでは、患者さん自身がその方らしい生活を送れるようにソーシャルワーカーが制度利用の案内や、院内を含めた関係機関との調整などを行っています。
相談希望の方は、入院中であれば主治医や看護師にその旨をお申し出ください。
外来の方は大変お手数ですが、直接総合相談センターにお電話をお願い致します。
(総合相談センター直通電話  045-978-6121)

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